FAQ
Fragen? Beantwortet.
Nicht gefunden, was Sie suchen? Schreiben Sie uns – ein echter Mensch antwortet.
Erste Schritte
Mit welchen Apps funktioniert es?
Mit jeder App, in der Sie eine Webcam auswählen können. VCam Studio fügt Windows eine Kamera namens „VCam Studio Camera“ hinzu – sie funktioniert also in Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex, Discord, Slack, OBS Studio, Browsern und mehr.
Was brauche ich dafür?
Einen PC mit Windows 10 oder Windows 11 (64 Bit) und eine Webcam. Jeder halbwegs aktuelle Laptop oder Desktop-PC genügt.
Ist es schwer zu lernen?
Nein. VCam Studio startet im Starter-Modus mit nur sechs Schaltflächen, und eine freundliche Einführung richtet Kamera, Mikrofon und erste Szene ein. Die meisten sind in wenigen Minuten live.
Brauche ich einen Greenscreen oder eine spezielle Kamera?
Nein. Ihre vorhandene Webcam ist perfekt. VCam Studio arrangiert das, was Sie schon haben, zu professionell wirkenden Szenen.
Testversion & Lizenzen
Wie funktioniert der kostenlose Test?
Laden Sie die App herunter und nutzen Sie in Ihren ersten 20 Nutzungsstunden alle Funktionen kostenlos. Keine Kreditkarte und kein Konto nötig. Nach dem Kauf geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein und machen einfach weiter – Ihre Szenen bleiben genau, wie sie sind.
Ist es ein Abo?
Nein. Sie zahlen einmal, und die Lizenz gehört Ihnen. Sie enthält 12 Monate Updates (Personal) oder 24 Monate (Studio). Danach können Sie Ihre Version für immer weiternutzen oder die Updates verlängern, wenn Sie neue Funktionen möchten.
Kann ich es auf mehreren PCs nutzen?
Personal gilt für bis zu 2 PCs, Studio für bis zu 3. Sie können eine Lizenz jederzeit in der App auf einen neuen PC übertragen (Help → Licence).
Darf ich Personal beruflich nutzen?
Ja – als Einzelperson, auch als Freiberufler oder Selbstständige. Organisationen wie Unternehmen, Schulen und Kirchen wählen bitte Studio.
Wie sieht Ihre Erstattungsregelung aus?
Wenn VCam Studio nicht zu Ihnen passt, schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, und Sie erhalten den vollen Betrag zurück.
Enthalten die Preise die Mehrwertsteuer?
Ja, in Großbritannien und der EU enthält der angezeigte Preis die MwSt. In den USA und anderswo wird die anfallende Steuer an der Kasse hinzugefügt. Unser Wiederverkäufer Paddle kümmert sich um die Steuern und sendet Beleg und Rechnung.
Wer ist Paddle?
Paddle.com ist unser Online-Wiederverkäufer und Merchant of Record. Paddle wickelt Ihre Zahlung sicher ab, kümmert sich um MwSt. und Umsatzsteuer und sendet Ihnen den Beleg. Auf Ihrem Kontoauszug steht PADDLE.NET* VCAMSTUDIO.
Was passiert nach dem Update-Zeitraum?
VCam Studio funktioniert für immer weiter. Wenn Sie neue Funktionen möchten, verlängern Sie Updates jederzeit um 12 Monate auf der Seite „Updates verlängern“ – nie automatisch.
Datenschutz & Support
Sehen oder speichern Sie mein Video?
Nein. Ihr Video wird auf Ihrem PC verarbeitet und geht nur an die Apps, die Sie auswählen. Wir erhalten es nie.
Funktioniert es offline?
Ja. VCam Studio funktioniert ohne Internetverbindung. Zum Aktivieren einer Lizenz ist einmalig eine Verbindung nötig; eine Offline-Aktivierung wird automatisch abgeschlossen, sobald Sie wieder online sind.
Kann ich es per Smartphone steuern?
Ja, im Expert-Modus. Mit der Fernbedienung wechseln Sie Szenen über den Browser eines Smartphones oder Tablets im selben Netzwerk.
Wie bekomme ich Hilfe?
Drücken Sie in der App F1 für die durchsuchbare Anleitung, oder schreiben Sie uns. Studio-Lizenzen erhalten priorisierten Support.
VCam Cloud
Brauche ich VCam Cloud?
Nein. VCam Studio ist ohne komplett. Alles in Personal und Studio funktioniert für immer vollständig offline. VCam Cloud ist ein optionales Add-on für Extras, die wirklich die Cloud brauchen.
Warum ist VCam Cloud ein Abo, die App aber nicht?
Live-Untertitel, Übersetzung, AI Director, Streaming-Relays und Sync laufen auf Servern, die jeden Monat Kosten verursachen. Die App läuft auf Ihrem PC, also zahlen Sie einmal. Die Cloud läuft auf unseren Servern, also monatlich oder jährlich.
Was passiert, wenn ich VCam Cloud kündige?
Die Cloud-Extras enden mit dem bezahlten Zeitraum. Lizenz, Szenen und Einstellungen bleiben unverändert, und synchronisierte Setups bleiben als lokale Dateien auf Ihren PCs.
Wann ist VCam Cloud verfügbar?
Es ist in Entwicklung. Tragen Sie sich in die Warteliste ein. Wir schreiben Ihnen einmal, wenn es startet. Studio-Käufer erhalten den ersten Monat gratis.
Funktioniert es mit Personal?
Ja, mit beiden Lizenzen. Der Cloud-Sync von Firmen-Setups ist vor allem mit Studio nützlich.
So könnte Ihr nächster Call aussehen.
Laden Sie VCam Studio herunter und gehen Sie in wenigen Minuten live. 20 Nutzungsstunden kostenlos, ohne Kreditkarte.
20 Stunden kostenlos · Keine Kreditkarte · Windows 10 & 11
